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CULPABLE BOUTIQUE

Términos y Condiciones

Estamos en Benidorm (Alicante) en la Crta. Doctor Pérez Llorca, 8 local 21 (junto a la plaza Triangular, donde esta el  Mcdonals, en pleno centro de la ciudad)

El tiempo de entrega es de 24 a 48h en Peninsula.

Los pedidos que se realicen despúes de la 16:00 hs, serán enviados al dia siguiente.

Cómo comprar:
  • Selecciona la prenda que desees comprar con vista rápida o ver detalles del producto.
  • Haz clic para visualizar su ficha en la que podrás ver las fotografías del producto con detalle, su descripción, las tallas disponibles, su composición, etc.
  • Si quieres comprar un producto, haz clic sobre el botón AÑADIR Al CARRITO.A continuación puedes seguir comprando o ir al CARRITO para procesar tu pedido.
  • Si deseas comprar más productos en CULPABLE, repite el proceso hasta añadir todos los productos que quieras a tu carrito.
  • Para finalizar tu compra, tienes que acceder al CARRITO y clicar sobre FINALIZAR COMPRA.
  • Una vez registrado/identificado, comprueba que todos los productos de la cesta y los datos de envío sean los correctos y clica en FINALIZAR COMPRA.
Una vez finalizado el proceso de pago, visualizarás el resumen de tu compra.
Recibirás por email la confirmación de tu compra con un resumen de la misma.
También, al registrarte, podrás comunicarte cómodamente envíandonos un mensaje desde la tienda.
Si no recibes el email o tienes cualquier otro problema, puedes ponerte en contacto con nosotros en el teléfono 966889758
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES:
Se admiten cambios y devoluciones en el plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido. El cliente tiene 14 días naturales para decidir devolver el producto tal y como marca la ley. El producto deberá estar en óptimas condiciones, así como su embalaje original (la misma caja o bolsa en la que os llega el pedido), llevar todas las etiquetas y debe ir acompañado por el ticket de compra. Además los gastos de envío correrán a cargo del cliente.
En caso de que el cliente decida desistir del producto dentro de los 14 días naturales desde la recepción del producto, la devolución del importe se hará una vez comprobado que la mercancía está en perfecto estado, con el embalaje original, a dicha devolución se le descontarán los gastos de envío iniciales.
No se aceptan devoluciones, solo cambios, en productos rebajados o en promoción.
MUY IMPORTANTE:
Conserva el comprobante del envío pues en caso de incidencia con el mismo, servirá de comprobante frente a posibles reclamaciones. De lo contrario, Culpable Boutique no se hace responsable de la devolución.
Para realizar una devolución, es imprescindible comunicárnoslo por mail a culpablecoutique@gmail.com o al tel. 966 889 758 y ESPERAR A RECIBIR UN MAIL DE RESPUESTA por nuestra parte confirmando que el producto cumple los plazos y requisitos para ser devuelto.
NO ENVIAR LA PRENDA SI NO HA ENVIADO UN MAIL INFORMANDO Y LA DEVOLUCIÓN HA SIDO ACEPTADA POR NUESTRA PARTE PUESTO QUE NO SE REALIZARÁ LA DEVOLUCIÓN.
Email contacto: culpableboutique@gmail.com
Una vez aprobada la devolución, el cliente recibirá el importe del mismo modo en que realizó la compra. Si se realizó contra reembolso o mediante transferencia se solicitará una cuenta bancaria para realizar una transferencia.
IMPORTANTE
Culpable Boutique se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado, o prendas que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron recibidas.
NO SE ADMITIRÁ NINGUNA DEVOLUCIÓN QUE NO HAYA SIDO COMUNICADA POR MAIL Y ACEPTADA POR CULPABLE BOUTIQUE
Email contacto: culpableboutique@gmail.com
.Culpable Boutique no se hace responsable del coste de los posibles Aranceles que se puedan ocasionar en los envíos fuera de la Península
.No se admiten devoluciones en artículos de fiesta, bisutería, complementos, lencería, productos rebajados y promocionados.

Pago con tarjeta

Puedes pagar con tu tarjeta Visa, Visa Electron, Maestro y Mastercard a través de la pasarela de pago seguro.

Paypal

Puedes pagar con tarjeta de crédito o débito usando PAYPAL (no es necesario tener cuenta).

Transferencia
 
 
También puedes pagar por transferencia bancaria (o ingreso en cuenta)  formalizando tu pedido obtendrás el numero de cuenta correspondiente.
Nos pondremos en contacto contigo para confirmar tu pedido.
Una vez recibido el pago se enviará su pedido con un servicio de 24/48 hrs.

La reserva del pedido se mantendrá por un plazo de 2 días. Si en ese plazo el pago no se ha recibido, se procederá a la cancelación del pedido.

Envío gratuito a la peninsula  a partir de 100€

Costes de Envíos a:

Península …………………….6€ aprox.
Baleares…………………………….. 12€ aprox.
Canarias…………………………….. 19€ aprox.
*costes estimados para un paquete de un peso aproximado de 2kg. Para saber más sobre el coste exacto de tu envío puedes ponerte en contacto con nosotros
PESOS MEDIOS
Podrás orientarte sobre el peso de tu pedido en esta tabla a modo orientativo:
Entre 0,3kg y 1kg
  • un pantalón ligero
  • dos prendas de poco peso (camiseta y pantalón)
  • una camiseta, blusa o camisa
  • un jersey fino
  • un vestido
  • un traje de baño
  • un accesorio
  • una cartera de mano
  • un sombrero
  • un complemento (foulard, pañuelos, mandalas)
Entre 1kg y 2,5kg
  • una chaqueta
  • un abrigo
  • un vestido muy largo
  • una sudadera
  • un jersey grueso
  • un bolso
  • calzado (por par)

¿Qué es Paga+Tarde?

Paga+Tarde es una entidad financiera que realiza todas sus operaciones a través de Pagantis, entidad regulada por el banco de España.

Considerada como empresa pionera, a nivel nacional, en créditos instantáneos al consumidor, cuenta con una amplia experiencia en el sector financiero y los medios de pago.

Sus oficinas están ubicadas en Madrid y Barcelona y cuentan con más de 100 empleados que se encargan de velar por la seguridad y confianza de los clientes

¿Quién gestiona la financiación?

Paga+Tarde es una entidad financiera que realiza todas sus operaciones a través de Pagantis, entidad regulada por el banco de España.

¿Cuál es el coste de una financiación con Paga+Tarde?

El coste de una financiación es únicamente el del interés de la financiación. Este interés puede variar en función de la tienda en la que realices tu compra, entre un 0% y un 25% TAE sin ningún otro tipo de coste adicional.

¿Quién puede comprar con Paga+Tarde?

Cualquier persona mayor de 18 años, con DNI (Documento Nacional de Identidad) o con NIE (Número de Identidad de Extranjero) y que disponga de una tarjeta bancaria nacional.

¿Qué documentos necesito para hacer la solicitud?

No necesitas ningún documento como un justificante de ingresos o nómina, tan solo ten a mano tu tarjeta bancaria nacional.

¿Necesito registrarme para usar Paga+Tarde?

No, Paga+Tarde es un sistema que proporciona un servicio directo y rápido. No hace falta pasar un proceso de registro para beneficiarse del servicio. Automáticamente tras la contratación, te enviaremos un email con las claves de acceso a tu panel de usuario donde podrás gestionar tu financiación.

¿Cuál es el importe mínimo para poder solicitar mi financiación?

¡Ninguno! Con Paga+Tarde podrás financiar cualquier compra que realices sin importar su importe.

¿Por qué he recibido un email de Paga+Tarde si no he finalizado la tramitación de la financiación?

Paga+Tarde como entidad financiera, cumple entre otras normas con la Ley de Crédito al Consumo la cual establece entre sus obligaciones la de facilitar al cliente la información pre-contractual necesaria (Información Normalizada Europea) previa a la contratación.

¿Qué pasa si mi solicitud es rechazada?

Si lamentablemente tu solicitud es rechazada, debes hacer clic en ‘Volver a la tienda’ y seleccionar otro método de pago para finalizar tu compra.

¿Es obligatorio para obtener la financiación la contratación de algún tipo de seguro?

No es necesaria la contratación de ningún seguro ni se pide ningún otro requisito.

¿Cómo pago mis cuotas?

Primera cuota

La primera cuota se te cargará tras indicar los datos de tu tarjeta bancaria en el último paso de tu solicitud de financiación.

Siguientes cuotas

Paga+Tarde cargará automáticamente tus mensualidades en la tarjeta que nos proporciones durante la contratación.

¿Qué ocurre si he usado una tarjeta VISA de crédito para pagar mi primera cuota?

Tendrás que proporcionar una tarjeta VISA de débito o cualquier tarjeta Mastercard. La normativa de VISA indica que no se puede usar una tarjeta de crédito para el pago de una financiación. Solo la primera cuota, que no es financiada, se puede pagar con este tipo de tarjeta.

Para cambiar tu tarjeta, accede a Mi cuenta con tu DNI y contraseña. Haz clic en «Tus Tarjetas» y, posteriormente en «Añadir Tarjeta».

¿Desde cuándo puedo amortizar o adelantar mis mensualidades?

Puedes adelantar o amortizar tus cuotas desde el primer momento en que tu financiación es aprobada.

¿Puedo adelantar mis pagos pendientes?

¡Por supuesto! Desde Paga+Tarde puedes amortizar en cualquier momento tus pagos pendientes y finalizar tu financiación. En caso de avanzar la totalidad de las cuotas, los intereses totales a pagar disminuyen, pagando solo los intereses en relación al tiempo que has tenido la financiación.

¿Qué pasa si devuelvo el producto que he comprado?

No te preocupes, seguirá el mismo proceso que una devolución normal. Te devolveremos la totalidad de tu dinero pagado hasta el momento y el capital pendiente se cancelará.

¿Existen costes adicionales si me retraso en el pago de algunas de las cuotas?

En el caso de que Paga+Tarde no pueda cargar total o parcialmente tus mensualidades, deberás abonar una penalización de 20€ por cuota impagada hasta un máximo de 40€. Además, por cada día de retraso en el pago de las cuotas, deberás abonar un interés de mora, sobre el importe de la financiación pendiente, de un 2% superior a la TAE. En ningún caso, este interés será superior al 25% TAE.

¿Cómo accedo a mi Área de Usuario?

Debes dirigirte a Mi Cuenta e introducir tu DNI y contraseña.

¿Qué puedo hacer desde el panel de usuario de Paga+Tarde?

Una vez accedes a tu panel de usuario, puedes consultar toda la información referente a tu financiación, así como adelantar mensualidades o incluso la totalidad de tu compra.

Contacto

¿Dónde tengo que enviar mi DNI/NIE?

Para temas relacionados con tu documento de identidad, debes ponerte en contacto con nosotros a través de este email: documentacion@pagamastarde.com

¿Dónde contacto si tengo dudas sobre los pagos?

Para temas relacionados con los pagos de tu financiación, contacta con nosotros a través de este email: pagos@pagamastarde.com

¿Dónde tengo que contactar para dudas genéricas del servicio?

Para cualquier duda que no esté relacionada con tu documentación o con tus pagos, puedes contactarnos a través de:

Email: atencionalcliente@pagamastarde.com
Teléfono: 937 065 139
Horario: De lunes a viernes de 9h a 20h (excepto festivos nacionales)

CALCULA TUS CUOTAS

¡Simula tu financiación con la calculadora que encontrarás en la ficha de producto! Dependiendo del importe y del número de cuotas que hayas seleccionado, el importe de las mensualidades variará. ¡Elige el número de cuotas que más te convenga!

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