Términos y Condiciones

Estamos en Benidorm (Alicante) en la Crta. Doctor Pérez Llorca, 8 local 21 (junto a la plaza Triangular, donde esta el  Mcdonals, en pleno centro de la ciudad)

El tiempo de entrega es de 24 a 48h en Peninsula.

Los pedidos que se realicen despúes de la 16:00 hs, serán enviados al dia siguiente.

Cómo comprar:
  • Selecciona la prenda que desees comprar con vista rápida o ver detalles del producto.
  • Haz clic para visualizar su ficha en la que podrás ver las fotografías del producto con detalle, su descripción, las tallas disponibles, su composición, etc.
  • Si quieres comprar un producto, haz clic sobre el botón AÑADIR Al CARRITO.A continuación puedes seguir comprando o ir al CARRITO para procesar tu pedido.
  • Si deseas comprar más productos en CULPABLE, repite el proceso hasta añadir todos los productos que quieras a tu carrito.
  • Para finalizar tu compra, tienes que acceder al CARRITO y clicar sobre FINALIZAR COMPRA.
  • Una vez registrado/identificado, comprueba que todos los productos de la cesta y los datos de envío sean los correctos y clica en FINALIZAR COMPRA.
Una vez finalizado el proceso de pago, visualizarás el resumen de tu compra.
Recibirás por email la confirmación de tu compra con un resumen de la misma.
También, al registrarte, podrás comunicarte cómodamente envíandonos un mensaje desde la tienda.
Si no recibes el email o tienes cualquier otro problema, puedes ponerte en contacto con nosotros en el teléfono 966889758
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES:
Se admiten cambios y devoluciones en el plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido. El cliente tiene 14 días naturales para decidir devolver el producto tal y como marca la ley. El producto deberá estar en óptimas condiciones, así como su embalaje original (la misma caja o bolsa en la que os llega el pedido), llevar todas las etiquetas y debe ir acompañado por el ticket de compra. Además los gastos de envío correrán a cargo del cliente.
En caso de que el cliente decida desistir del producto dentro de los 14 días naturales desde la recepción del producto, la devolución del importe se hará una vez comprobado que la mercancía está en perfecto estado, con el embalaje original, a dicha devolución se le descontarán los gastos de envío iniciales.
No se aceptan devoluciones, solo cambios, en productos rebajados o en promoción.
MUY IMPORTANTE:
Conserva el comprobante del envío pues en caso de incidencia con el mismo, servirá de comprobante frente a posibles reclamaciones. De lo contrario, Culpable Boutique no se hace responsable de la devolución.
Para realizar una devolución, es imprescindible comunicárnoslo por mail a culpablecoutique@gmail.com o al tel. 966 889 758 y ESPERAR A RECIBIR UN MAIL DE RESPUESTA por nuestra parte confirmando que el producto cumple los plazos y requisitos para ser devuelto.
NO ENVIAR LA PRENDA SI NO HA ENVIADO UN MAIL INFORMANDO Y LA DEVOLUCIÓN HA SIDO ACEPTADA POR NUESTRA PARTE PUESTO QUE NO SE REALIZARÁ LA DEVOLUCIÓN.
Email contacto: culpableboutique@gmail.com
Una vez aprobada la devolución, el cliente recibirá el importe del mismo modo en que realizó la compra. Si se realizó contra reembolso o mediante transferencia se solicitará una cuenta bancaria para realizar una transferencia.
IMPORTANTE
Culpable Boutique se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado, o prendas que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron recibidas.
NO SE ADMITIRÁ NINGUNA DEVOLUCIÓN QUE NO HAYA SIDO COMUNICADA POR MAIL Y ACEPTADA POR CULPABLE BOUTIQUE
Email contacto: culpableboutique@gmail.com
.Culpable Boutique no se hace responsable del coste de los posibles Aranceles que se puedan ocasionar en los envíos fuera de la Península
.No se admiten devoluciones en artículos de fiesta, bisutería, complementos, lencería, productos rebajados y promocionados.

Pago con tarjeta

Puedes pagar con tu tarjeta Visa, Visa Electron, Maestro y Mastercard a través de la pasarela de pago seguro.

Paypal

Puedes pagar con tarjeta de crédito o débito usando PAYPAL (no es necesario tener cuenta).

Transferencia
 
 
También puedes pagar por transferencia bancaria (o ingreso en cuenta)  formalizando tu pedido obtendrás el numero de cuenta correspondiente.
Nos pondremos en contacto contigo para confirmar tu pedido.
Una vez recibido el pago se enviará su pedido con un servicio de 24/48 hrs.

La reserva del pedido se mantendrá por un plazo de 2 días. Si en ese plazo el pago no se ha recibido, se procederá a la cancelación del pedido.

Envío gratuito a la peninsula  a partir de 100€

Costes de Envíos a:

Península …………………….6€ aprox.
Baleares…………………………….. 12€ aprox.
Canarias…………………………….. 19€ aprox.
*costes estimados para un paquete de un peso aproximado de 2kg. Para saber más sobre el coste exacto de tu envío puedes ponerte en contacto con nosotros
PESOS MEDIOS
Podrás orientarte sobre el peso de tu pedido en esta tabla a modo orientativo:
Entre 0,3kg y 1kg
  • un pantalón ligero
  • dos prendas de poco peso (camiseta y pantalón)
  • una camiseta, blusa o camisa
  • un jersey fino
  • un vestido
  • un traje de baño
  • un accesorio
  • una cartera de mano
  • un sombrero
  • un complemento (foulard, pañuelos, mandalas)
Entre 1kg y 2,5kg
  • una chaqueta
  • un abrigo
  • un vestido muy largo
  • una sudadera
  • un jersey grueso
  • un bolso
  • calzado (por par)